Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

centerklyperia, société française spécialisée dans la formation d'entreprise, située au 50 Rue du Mortier, 37100 Tours, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Informations techniques : adresse IP, données de navigation, cookies
• Données de formation : progression, résultats, préférences d'apprentissage
• Communications : correspondances, commentaires, évaluations

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données directement lors de votre inscription à nos formations, via nos formulaires en ligne, pendant vos interactions avec nos plateformes d'apprentissage, et automatiquement grâce aux technologies de suivi web conformes à la réglementation française.

Certaines données sont également obtenues lors de nos échanges téléphoniques, de nos rencontres en présentiel, et par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux avec votre consentement explicite.

Finalités principales

• Fourniture de nos services de formation et d'accompagnement
• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Communication concernant vos formations et nos nouveaux services
• Amélioration continue de nos programmes et plateformes
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

Base légale du traitement

Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales : l'exécution du contrat de formation, votre consentement explicite pour certaines communications, notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, et le respect de nos obligations légales en matière de formation professionnelle.

Partenaires et prestataires

Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires pédagogiques, nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique), et nos sous-traitants administratifs. Tous ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

En cas de certification ou d'accréditation, nous transmettons les informations nécessaires aux organismes compétents dans le strict respect des exigences légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour protéger vos données conformément aux standards européens.

Droits accordés par le RGPD

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@centerklyperia.com ou par courrier à notre adresse postale en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications, contrôle d'accès strict, surveillance des systèmes, et formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, avec des sauvegardes régulières et des plans de continuité d'activité. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et mettons à jour nos systèmes de protection.

Durée de conservation

Vos données de formation sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, puis archivées conformément aux obligations légales (généralement 3 ans pour les données de formation professionnelle). Les données de prospection sont supprimées après 3 ans sans contact de votre part.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement des services, des cookies de mesure d'audience pour améliorer votre expérience, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de nos plateformes.